SPA Hotel Felicitas Отзывы

Pro starší osoby jsou postele příliš nízké.

přístup lékařky při vstupní prohlídce

Pro omezeně pohyblivé osoby by bylo třeba pořídit nějakou pomůcku (fixní opěrnou tyč? tyče?" částečné zábradlí") k usnadnění výstupu z vířivky.

K rukam Managamentu hotelu a serveru Spa Dobry den Nebudu vyuzivat dalsi druhy den k pobytu.Odjizdim o den drive. Poznamky k pobytu:vecere prumerna,pitny rezim podebradka nedodrzen,mineralky z lednice se musely platit,pramen v hotelu nefungoval,musela se platit wifi,platit parkovani na ulici,v pokoji nebylo teplo,musela jsem pozadat recepcni,aby nekde teplotu navysila,pak jsme zjistily,ze topeni je vypnute,a kohoutem neslo otocit,v pokoji nebyly papirove ubrousky,zadna konvice na caj,zasna kava,caj,cukr apd. Celkove mohu rici,ze me pobyt neoslovil a nedoporucila bych ho. Zdravim Vas Klara Volkova

Bylo toho dost, co se nám nelíbilo. Dostali jsme informaci, že nelze odečíst státní příspěvek 4000 Kč, přitom na recepci některým klientům bylo řečeno, že 4000 Kč jim odečtou při placení. Při příjezdu hodinová fronta v recepci - fungovala jen jedna recepční. Problém objednat se do bazénu. Na recepci nešlo se objednat, že máme zavolat linku 100. Tu ovšem nikdo nezvedal. Zmatek v balneoprovozu. Na vodní lůžko jsem čekala půl hodiny po určeném termínu. Nikdo mi neřekl, že aby lůžko správně fungovalo, máim si lehnout rovně. Obsluha zapla knoflík a odkráčela. Nepřišla se podívat, jetli je všechno vpořádku. To samé při koupelích. V 15:15 hodin už nebyla k dispozici teplá voda do koupele. Proč se tedy na tuto hodinu objednává? Věčně nefungující kávovary v jídelně. Přestože nebylo plno v jídelně jsme dlouho čekali, než si nás někdo všiml, abychom si objednali pití. Při placení pobytu na recepci nešel platební terminál a paní recepční imobilního manžela posílala ve velkém lijáku k bankomatu s tím, že mu půjčí deštník. Čím by si ho asi držel, když má hole. Nakonec jsme si hotovost půjčili od známých. Nešlo dát fakturu?

Nelíbila se mi celková organizace a informovanost. Na rozpise procedur by mělo být uvedeno kde budou procedury probíhat. Dále se mi hodně nelíbilo, že ve čtvrtek 23.3 došlo ke změně času vydávání večeře (pouze do 19:00) aniž by o tom byly hosté dostatečně informováni. Ani pracovnice na recepci o změně nevěděla. Jeden den nedošlo k úklidu pokoje. K obědu a k večeři bych očekávala alespoň džbán vody (bezplatně). V jiných hotelech je v nabídce čaj. Na pokoji chyběl dotazník spokojenosti, nebyl k dispozici ani na recepci. Vydávat jako jednu z procedur (kterou jsem si zaplatila) lékařskou prohlídku je nehorázné.

Neinformovaný personal, pravděpodobně nový - dá se pochopit, pro nas ale zmatené

U bazénu nejsou k dispozici ručníky, upozornění, že si je máme donést, nikde nebylo. Bazén je pro hotelové hosty otevřen v podstatě během podávání večeře 17-19 hod., není divu, že je stále prázdný.. 4x jsme během dne reklamovali nefunkční topení v koupelně a pokoji, možnost náhradního ubytování byla nabídnuta až po 21 hod., to už jsme neakceptovali..

jedu ve výtahu v županu společně se zedníky a jinými řemeslníky

při nástupu: REKLAMOVÁNO - fleky na koberci v pokoji (byly odstraněny druhý den ) tipovala bych to na domácího mazlíčka - na lednici vrstva prachu - odstraněno druhý den - k večeři nápoj bylo nutno koupit (při částce za den 3200,- absurdní) hotel má hvězdičky - za co?

Ač se hotel pyšnil 4-mi hvězdami, zdaleka jich nedosahoval.

přistýlka na slíbeném pokoji pro tři osoby přistýlka, na které se nedalo ležet plná cena poukazu s přistýlkou rozbitý sprchový kout celodenní porucha na vodovodu s léčivou vodou netečnost recepce k řešení problémů

Ve 4-hvězdičkovým hotelu bych očekávala wi-fi na pokojích zdarma ! sauna nebyla v ceně pobytu !! nevím, proč tedy nezdraží o něco pobyt a pak jsou veškeré služby zdarma - přijde mi obtěžování hosta neustále nahlašovat číslo pokoje a podepisování každé ze stvrzenek. Při pobytu na víkend jsem neměla absolutní šanci si dokoupit jakoukoliv službu wellness! všechny termíny již zamluvené!!

Placení parkovného na ulici, přestože okolní ulice jsou o víkendu zdarma. Přezůvky by u spa pobytu měly být poskytovány automaticky (společně se županem). Internet na pokoji bych uvítal v ceně pobytu.